Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Инженер по ИТ поддръжка
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Инженер по ИТ поддръжка, който да се присъедини към нашия екип и да осигури надеждна и ефективна техническа поддръжка за нашите вътрешни и външни клиенти. Кандидатът трябва да има силни технически познания, отлични комуникационни умения и способност за бързо решаване на проблеми. Ролята включва диагностициране и отстраняване на хардуерни и софтуерни проблеми, инсталиране и конфигуриране на компютърни системи, както и поддръжка на мрежова инфраструктура.
Инженерът по ИТ поддръжка ще работи в тясно сътрудничество с други ИТ специалисти и крайни потребители, за да гарантира, че всички системи функционират безпроблемно. Той/тя ще бъде отговорен/а за мониторинг на системите, прилагане на актуализации и пачове, както и за документиране на всички извършени дейности. Освен това, ще участва в проекти за подобряване на ИТ инфраструктурата и ще предоставя обучение и насоки на потребителите относно използването на технологиите.
Идеалният кандидат трябва да има опит в работата с операционни системи Windows и Linux, познания по мрежови протоколи и сигурност, както и умения за работа с инструменти за отдалечена поддръжка. Сертификати като CompTIA A+, Microsoft Certified IT Professional (MCITP) или Cisco Certified Network Associate (CCNA) ще се считат за предимство.
Тази позиция изисква гъвкавост, способност за работа под напрежение и желание за непрекъснато учене и развитие. Ако сте мотивиран професионалист с интерес към технологиите и желание да помагате на хората, ще се радваме да се свържете с нас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Осигуряване на техническа поддръжка за крайни потребители
- Диагностициране и отстраняване на хардуерни и софтуерни проблеми
- Инсталиране и конфигуриране на компютърни системи и приложения
- Мониторинг и поддръжка на мрежова инфраструктура
- Документиране на извършените дейности и решения
- Обучение и подпомагане на потребителите при използване на ИТ системи
- Прилагане на актуализации и сигурностни пачове
- Сътрудничество с други ИТ екипи за решаване на сложни проблеми
- Участие в ИТ проекти и внедряване на нови технологии
- Поддържане на инвентар на ИТ оборудване
Изисквания
Text copied to clipboard!- Бакалавърска степен в областта на информационните технологии или свързана специалност
- Минимум 2 години опит в ИТ поддръжка
- Добри познания по Windows и Linux операционни системи
- Разбиране на мрежови протоколи и основи на сигурността
- Умения за работа с инструменти за отдалечен достъп и поддръжка
- Силни аналитични и комуникационни умения
- Способност за работа под напрежение и приоритетно управление на задачи
- Сертификати като CompTIA A+, MCITP или CCNA са предимство
- Желание за учене и професионално развитие
- Владеене на английски език на работно ниво
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в ИТ поддръжката?
- С кои операционни системи имате най-голям опит?
- Как подхождате към диагностициране на технически проблем?
- Имате ли опит с мрежова поддръжка и конфигурация?
- Какви инструменти за отдалечена поддръжка сте използвали?
- Притежавате ли някакви ИТ сертификати?
- Как се справяте с работа под напрежение?
- Какви са вашите очаквания за професионално развитие?
- Какво ви мотивира да работите в сферата на ИТ поддръжката?
- Как бихте обяснили технически проблем на нетехнически потребител?
